ALGEMENE VOORWAARDEN
GEGEVENS ADORABLE KNITS
Adorable knits is een eenmanszaak van Dorothy Offeciers
ondernemingsnummer: 0807.951.602
Anna Bijnsstraat 36
2600 Berchem
+32 478 80 60 69
-
ACTIVITEIT
Verkopen van handgemaakt breigoed en breipatronen.
-
ALGEMENE VOORWAARDEN
De webshop www.adorable-knits.com biedt haar klanten de mogelijkheid om producten uit haar webshop online aan te kopen.
Onderstaande algemene voorwaarden zijn van toepassing op elke bestelling die geplaatst wordt door een bezoeker van deze website. Bij het plaatsen van een bestelling via de webshop van Adorable Knits aanvaardt de klant deze voorwaarden, en stemt de klant in met de toepasselijkheid hiervan.
Aanbod
Het aanbod op de webshop wordt regelmatig geactualiseerd en met de juiste omschrijving weergegeven. Aangezien het hier om handgemaakte artikelen gaat, kan het afgewerkte product verschillen van het artikel op de foto. Adorable Knits is niet verantwoordelijk voor eventuele verschillen in kleurweergaves op het scherm, alsook niet voor eventuele fouten in voorraad. Adorable Knits heeft het recht om bestellingen en aankopen te annuleren wanneer de voorraad ontoereikend is. In dit geval wordt steeds een terugbetaling, of indien gewenst een omruiling, geregeld met de consument.
Bij Adorable Knits kan je terecht voor 3 types producten:
-
Limited editions / Stock sales: Enkele keren per jaar zal ik een beperkte oplage handgemaakte items online zetten of een stockverkoop organiseren. Deze producten zijn verkrijgbaar zolang de voorraad strekt.
-
Made-to-order items: dit zijn producten welke pas gemaakt wordt na het plaatsen en betalen van de bestelling. Adorable Knits kan niet aansprakelijk gesteld worden voor het niet beschikbaar zijn van een product.
-
Digitale patronen
Afgewerkte producten: Elk product wordt met de hand met kwaliteitsgaren gemaakt door Dorothy Offeciers onder de naam van Adorable Knits. Aangezien het handwerk is, kunnen steeds kleine imperfecties ontstaan. Alle producten worden vanzelfsprekend zo zorgvuldig mogelijk gemaakt en afgewerkt.
Digitale producten: bij aankoop van breipatronen, ontvangt de consument een digitaal bestand. Na betaling ontvangt de consument via e-mail een bestand in pdf-formaat of, indien de optie wordt aangeboden, kan dit gedownload worden van de website.
Prijzen en betaling
De prijzen op de website zijn vermeld in EURO, en steeds inclusief BTW. Alle prijzen zijn exclusief verzendingskosten. De eventuele extra verzendingskosten zijn op rekening van de consument en worden berekend bij het afrekenen. De verzendingskosten volgen steeds de tarieven van de markt. Je kan ook kiezen om je bestelling op te halen, dit kan enkel op afspraak en is gratis.
Adorable Knits behoudt zich het recht voor om de prijzen van producten op elk moment te kunnen wijzigen.
Na je bestelling ontvang je een bevestigingsmail met een overzicht van je bestelling. Hierop wordt tevens het totaalbedrag van de aankoop vermeld inclusief de verzendingskosten.
Bij made-to-order producten wordt slechts gestart met het maken van een product nadat de betaling voldaan is. Betalen op de webshop kan via Bancontact, Mastercard of Paypal. Mochten deze betalingsopties niet mogelijk zijn voor de consument, kan er ook steeds via overschrijving betaald worden. Neem hiervoor contact op met Adorable Knits via info@adorable-knits.com
Adorable Knits heeft steeds het recht om een bestelling te annuleren of te blokkeren wanneer er zich een probleem voordoet bij de betaling.
Verzending en leveringsvoorwaarden
Een verzending kan op onderstaande manieren gebeuren:
-
Ophaling bij Adorable Knits in Berchem na afspraak (gratis). Hiervoor duid je bij je bestelling de optie ‘Ophaling’ aan. Na betaling en het afronden van je bestelling, wordt contact met je opgenomen via mail om een moment af te spreken.
-
Levering via BPost in België, volgens tarieven bpost.
Pakketjes worden enkel in België geleverd. Wil je toch graag een bestelling plaatsen vanuit een ander land, of laten opsturen naar een ander land, dan kunnen de verzendingskosten en -termijn hiervoor berekend worden. Neem even contact op met Adorable Knits via info@adorable-knits.com
Bij made-to-order producten wordt er gevraagd om rekening te houden met een levertermijn van 2 tot 3 weken, na het plaatsen van je bestelling en het ontvangen van je betaling. Mocht je een specifieke kleur wensen die tijdelijk niet beschikbaar is, maar welke nabesteld kan worden, dan kan de levertermijn afwijken. De consument wordt hiervan steeds op de hoogte gesteld en kan op dat moment beslissen om te bestelling te annuleren. Hierbij wordt het volledige bedrag terugbetaald aan de consument.
De levertermijn bedraagt ongeveer 2-3 dagen NA afgifte van het pakket aan BPost. Adorable Knits is niet aansprakelijk voor eventuele vertragingen bij BPost of een andere leveringsdienst. Adorable Knits is niet aansprakelijk voor verlies, beschadiging of diefstal tijdens de verzending.
Wettelijke garantie en retourbeleid
Bij Adorable Knits kan je terecht voor 3 types producten:
-
Limited editions / Stock sales
-
Made-to-order items
-
Digitale patronen
-
Limited editions / stock sales
Enkele keren per jaar zal ik een beperkte oplage handgemaakte items online zetten of een stockverkoop doen, welke verkrijgbaar zijn zolang de voorraad strekt.
Adorable Knits steekt veel liefde en zorg in elk product en heeft als doel een tevreden klant. Elk product wordt voor verzending gecontroleerd. Adorable Knits verbindt zich er toe producten in goede staat af te leveren.
Producten uit deze voorraad, kunnen geruild worden binnen de 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de dag van de levering. Producten kunnen omgewisseld worden voor een ander product of de consument kan beslissen om de aankoop te laten terugbetalen. Voorwaarde is dat het teruggestuurde product in perfecte en ongedragen staat verkeert.
Wanneer er een prijsverschil is tussen het geruilde product en het nieuwe product, zal dit verschil in rekening gebracht worden. Na ontvangst van de betaling door de consument of terugbetaling door Adorable Knits aan de consument, wordt het gewenste product verzonden.
De producten worden op eigen risico en op kosten van de consument teruggestuurd.
Zowel de verzendingskosten voor het terugsturen van het oorspronkelijk aangekochte product als de verzendingskosten voor het verzenden van het nieuwe product zijn voor rekening van de consument.
Adorable Knits behoudt zich het recht voor retourzendingen te weigeren, mocht er een vermoeden zijn dat het product reeds gebruikt is, alsook bij een vermoeden dat de schade aangebracht werd door de consument of de leverancier van het artikel.
-
Made-to-order items
Made-to-order items zijn volledig op wens van de consument gemaakt en kunnen niet geretourneerd worden.
-
Digitale patronen
Digitale producten kunnen niet geruild of geretourneerd worden.
Herroepingsrecht
De consument heeft het recht zich te bedenken tot 14 kalenderdagen vanaf de dag die volgt op de levering, zonder daar een reden voor op te geven, en zonder betaling van een boete. Hierbij dient de consument Adorable Knits binnen bovenstaande termijn schriftelijk (of via mail) op de hoogte te stellen. Het product bevindt zich in perfecte en ongedragen staat bij terugzending, en zit in de originele ongeopende verpakking. Ingeval de consument zich op het herroepingsrecht beroept, dient hij het product/de producten op eigen risico terug te sturen naar Adorable Knits, Anna Bijnsstraat 36, 2600 Berchem. Na ontvangst van het product, zal Adorable Knits de totale kost (inclusief verzendingskosten) terugbetalen aan de consument.
Intellectuele eigendom
Aangekochte patronen zijn enkel voor privégebruik en mogen niet zonder toestemming van Adorable Knits gereproduceerd, verkocht of gedeeld worden. Afgewerkte eindproducten op basis van aangekochte patronen zijn enkel voor privégebruik en mogen eveneens niet doorverkocht worden zonder toestemming.